Tous nos appareils sont couverts par une garantie de deux ans sauf exclusion explicite ; les détails des exclusions peuvent être consultés sur la page du produit. La garantie est valable à compter de la date de la commande initiale. Les appareils Alpha Stim bénéficient d'une garantie fabricant de cinq ans, ils la gèrent directement.

En cas de problème, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous essaierons d'abord de résoudre ce problème. Si votre article présente un problème, nous nous efforcerons de le remplacer par un produit identique. Si votre article fonctionne conformément aux spécifications du fabricant, il vous sera retourné. Nous ne sommes pas en mesure d’offrir un service de réparation ou de remplacement pour les articles achetés auprès d’autres détaillants ; Veuillez les contacter directement ou parler au fabricant pour obtenir de l'aide.

Veuillez noter que les produits consommables tels que les gels et les pièces de rechange ne sont pas couverts.